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不具合状況

5月5日(日) 攻城戦フィールドに入場できない問題について(5/17 19:43更新)

日頃は『HIT : The World』をご愛顧いただき、ありがとうございます。
5月5日21:00より開始予定だった攻城戦フィールドに入場できない問題が発生していることを確認しております。

 

 

 

[5/17 19:43更新]

「1.エーテルの欠片を取引したキャラクターに対する補償アイテム」を配布いたしました。
対象キャラクターでログインし、[メール]よりお受け取りください。

 1-1.市場取引
  ■対象期間:2024年4月17日(水)0:00 ~ 2024年5月5日(日)18:00まで
  ■対象キャラクター:期間中一度でもエーテルの欠片を購入したキャラクター
  ■補償範囲:エーテルの欠片を購入したジェムを全額補償
   ※対象期間の取引状況を確認し、平均個別販売額の100倍以上となる
    個別販売額(1個当たりの取引価格)が100ジェム以上の場合、
    異常な金額設定での取引として補償対象外とさせていただきます。

 1-2.個人取引
  ■対象期間:2024年4月17日(水)0:00 ~ 2024年5月5日(日)18:00まで
  ■対象キャラクター:個人取引にて、エーテルの欠片を出品したキャラクター
  ■補償範囲:個人取引登録回数×取引手数料(500ジェム)の補償(取引取り下げも含む)
 

 

[5/14 21:30更新]

「2.全ユーザーへの補償アイテム」を配布いたしました。
期間内にログインし、[メール]よりお受け取りください。
 ■アイテム
  ・90,000,000 ゴールド
  ・啓示者の英雄クラス選択チケット(キャラ帰属) ×1
  ・先駆者の英雄ペット召喚チケット(キャラ帰属) ×1
  ・鮮やかな職人の魂(キャラ帰属) ×100
 ■配布期間

  2024年5月14日(火) 21:30 ~ 2024年5月27日(月) 23:59まで

 

なお、「1.エーテルの欠片を取引したキャラクターに対する補償アイテム」については、対象者の整理を進めております。
ご迷惑おかけして申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。

 

 

[5/9 17:20更新]
不具合に対する補償内容について、進捗をご報告いたします。

1.エーテルの欠片を取引したキャラクターに対する補償アイテム

 下記条件にて、消費した分のジェム(無償)を補償させていただく予定です。

 1-1.市場取引
  ■対象期間:2024年4月17日(水)0:00 ~ 2024年5月5日(日)18:00まで
  ■対象キャラクター:期間中一度でもエーテルの欠片を購入したキャラクター
  ■補償範囲:エーテルの欠片を購入したジェムを全額補償
  ■配布予定日:初回攻城戦終了後に日程を掲載いたします。

    2024年5月17日(金) 19:30ごろ (2024/5/17 19:43追記)

 

  ※異常な金額設定での取引につきましては対象外とさせていただきます。

 1-2.個人取引
  ■対象期間:2024年4月17日(水)0:00 ~ 2024年5月5日(日)18:00まで
  ■対象キャラクター:個人取引にて、エーテルの欠片を出品したキャラクター
  ■補償範囲:取引手数料で発生した500ジェム(取引取り下げも含む)
    個人取引登録回数×取引手数料(500ジェム)の補償(取引取り下げも含む) (2024/5/17 19:43更新)
  ■配布予定日:初回攻城戦終了後に日程を掲載いたします。
    2024年5月17日(金) 19:30ごろ (2024/5/17 19:43追記)

 

 

2.全ユーザーへの補償アイテム
 ■補償アイテム
  ・90,000,000 ゴールド
  ・啓示者の英雄クラス選択チケット(キャラ帰属) ×1
  ・先駆者の英雄ペット召喚チケット(キャラ帰属) ×1
  ・鮮やかな職人の魂(キャラ帰属) ×100
 ■配布予定日:初回攻城戦終了後に日程を掲載いたします。
  2024年5月14日(火) 21:30 ~ 2024年5月27日(月) 23:59まで(2024/5/14 21:30追記)

 

3.5/12(日)攻城戦参加ギルド

   5/5(日)に参加確定していたギルドにつきましては、
   5/11(土)に表示される入札開始の際に、上限まで入札した状態で表記されます。
   また、その他のギルドは入札できない状態となります。

 

ご迷惑おかけして申し訳ございませんが、今しばらくおまちください。

 

[5/5 23:40更新]

5/5の攻城戦にて発生した不具合の対応として、

・5/12の攻城戦は、5/5の攻城戦にて参加確定していたギルドにて進行させていただきます。
 ┗5/8に予定しているメンテナンスにて入札処理を強制完了させていただく予定です。


・今回の攻城戦不具合に対する補償については、後日こちらのお知らせにて公開させていただきます。

ご迷惑おかけして申し訳ございませんが、今しばらくおまちください。

 

詳細

 

発生日時

 

2024年5月5日(日) 21:00 ~ 

 

 

問題
 

攻城戦フィールドに入場できない問題

 

 

対応方針

 

現在原因について調査を行っております。
攻城戦の再開や対応方針につきまして、決まり次第お知らせいたします。

 

尚、本日中の不具合修正は難しく、本日この後の攻城戦再開はございません。

 

楽しみにしていただいたお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

 

 

今後とも『HIT : The World』をよろしくお願いいたします。

 

『HIT : The World』運営チーム

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