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不具合状況

聖物占領戦リーグ戦のランキング報酬が誤った形式で配布された問題と対応方針について

日頃は『HIT : The World』をご愛顧いただき、ありがとうございます。
8/2(土)に発生した、聖物占領戦リーグ戦のランキング報酬において、誤った形式で配布された報酬の回収対応と方針についてお知らせいたします。

 

 

詳細

 

問題

 

聖物占領戦リーグ戦のランキング報酬において、誤った形式で報酬が配布されてしまっていた問題

 

対応

 

8/3(日)2:00~4:00に実施した緊急メンテナンスにて、誤った報酬を回収対応いたしました。

 

今後の対応について

 

1. 8/3(日)の緊急メンテナンスで回収がされていないギルドについて
本問題にて配布された報酬の回収、及びギルドメンバーに配布可能な報酬として再受領したいギルドは、該当報酬は使用せず、8/5(火)までにCSにて回収の受付をしていただきますようお願い申し上げます。

お問合せいただくことで、8/6(水)メンテナンス時に該当報酬の回収及び正常な報酬の配布を進行いたします。
 
2. 問い合わせしたのに回収ができない、再配布が行われていない
上記1にて、回収及び再配布を希望してCSにお問合せいただいたギルドのうち、以下の条件に当てはまるギルドにおきましては、8/6(水)メンテナンス以降にも定期メンテナンスを通して補償の再配布対応を行う場合がございます。

・既に受け取った報酬を使用してしまい回収が不可能な場合

・お問合せいただいたにもかかわらず再配布が進行できない場合

 

3.お問い合わせ方法について

お問合せ先に関しましては、お手数ではございますがお問い合せ種類「その他」を選択していただき、ご連絡をいただきますようお願いいたします。

 

 

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

今後とも『HIT : The World』をよろしくお願いいたします。

 

『HIT : The World』運営チーム

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