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不具合状況
ロイヤルペットクーポンをサーバー移転を介して複数獲得したキャラクターにて、サーバー移転が正常に行えない問題について(8/17 20:15更新)
日頃は『HIT : The World』をご愛顧いただき、ありがとうございます。
[HIT : The World]ロイヤルペットクーポンをサーバー移転を介して複数獲得したキャラクターにて、サーバー移転が正常に行えない問題の対応方針についてお知らせいたします。
[8/17 20:15更新]
[HIT : The World]ロイヤルペットクーポンの回収対応が完了いたしました。
回収作業の際にログアウトしておりますので、ログインをしてご確認をお願いいたします。
[8/17 0:30更新]
対象者への対応について、下記対応を行います。
本告知更新後に[HIT : The World]ロイヤルペットクーポンを受取った場合、対象外となりますのでご注意ください。
▼対象
・8/17 0:30告知更新までにアイテムを受取り、サーバー移転を正常に行えないキャラクター
・8/17 20:00までにゲーム内のお問い合わせよりご連絡いただいたユーザー
▼対応内容
・[HIT : The World]ロイヤルペットクーポンの回収
回収作業を行う際にキャラクターのログアウトが発生いたします。
▼対応予定時間
・8/17 20:00～20:30頃に順次対応予定
[HIT : The World]ロイヤルペットクーポンの回収対応が完了いたしました。
回収作業の際にログアウトしておりますので、ログインをしてご確認をお願いいたします。
[8/17 0:30更新]
対象者への対応について、下記対応を行います。
本告知更新後に[HIT : The World]ロイヤルペットクーポンを受取った場合、対象外となりますのでご注意ください。
▼対象
・8/17 0:30告知更新までにアイテムを受取り、サーバー移転を正常に行えないキャラクター
・8/17 20:00までにゲーム内のお問い合わせよりご連絡いただいたユーザー
▼対応内容
・[HIT : The World]ロイヤルペットクーポンの回収
回収作業を行う際にキャラクターのログアウトが発生いたします。
▼対応予定時間
・8/17 20:00～20:30頃に順次対応予定
詳細
問題
・「[HIT : The World]ロイヤルペットクーポン」をサーバー移転を介して複数獲得したキャラクターにて、破棄することができずにサーバー移転が行えない問題
対応について
現在対応を検討中の為、サーバー移転を予定してる場合は消費できない「[HIT : The World]ロイヤルペットクーポン」を獲得しないようにご注意ください。
対象者への対応が決まりましたら改めてご案内いたします。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後とも『HIT : The World』をよろしくお願いいたします。
『HIT : The World』運営チーム
